— Краснодарский край одним из первых начал применять подходы бережливого производства в системе здравоохранения и в целом в социальной сфере. С 2018 года разработано более 770 стандартов операционных процедур, а с 1 января 2025 года в социальной сфере уже действует федеральный проект, который распространяет на учреждения те технологии, что доказали свою эффективность в реальном секторе экономики. Что касается городской больницы Армавира, мы увидели, что здесь взяли фокус на помощь пациентам, проходящим медицинскую реабилитацию, особенно на втором этапе. Это люди, которые восстанавливаются после травм и нуждаются в чётко выстроенном маршруте. Весь процесс — от ожидания до получения помощи и выписки — сократился с пяти месяцев до полутора. Это минус 40%. В результате теперь больше пациентов могут получить квалифицированную и технологичную помощь, а для медицинских учреждений означает снижение затрат, повышение эффективности и удовлетворённость пациентов, — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
Сегодня бережливые технологии становятся важным инструментом повышения качества и доступности медицинской помощи.
— В 2026 году в Краснодарском крае такие подходы реализуют 134 медицинские организации. Армавир — один из муниципалитетов, где эта работа ведётся системно: в проектах участвуют четыре взрослые и две детские поликлиники. Особенно важно, что учреждения выбирают для оптимизации именно те процессы, которые напрямую влияют на здоровье и качество жизни пациентов. Так, взрослые поликлиники Армавира работают над стандартизацией постановки на диспансерное наблюдение пациентов с ХОБЛ после выписки из стационара. Детские поликлиники внедряют проекты по совершенствованию наблюдения детей с гастродуоденитом и обследования пациентов с подозрением на сердечно-сосудистую патологию.
Результаты, которые мы видим сегодня в городской больнице Армавира, подтверждают: бережливые технологии помогают не только сократить сроки ожидания и повысить удовлетворённость пациентов, но и сделать систему здравоохранения более эффективной и устойчивой, — отмечает заместитель министра здравоохранения Краснодарского края Валентина Игнатенко.
Заместитель главного врача по поликлинической части Роман Борт провёл для министра экскурсию и рассказал, как работают новые алгоритмы.
Команда учреждения работала над совершенствованием процесса учёта и направления пациентов с нарушениями функций костно-мышечной системы на второй этап медицинской реабилитации. До начала проекта система давала сбои: эпикризы формировались долго, информация о выписанных пациентах передавалась несвоевременно, регистр вёлся с ошибками, а пациенты неделями ждали направления на обследования.
Так, время обмена информацией о пациенте между стационаром и поликлиникой сократилось с трёх часов до 20 минут. Удовлетворённость пациентов сроками ожидания выросла с 68% до 87%, информированность о маршрутизации — с 66% до 92,7%. При этом экономический эффект от внедрения всех улучшений составил 2,7 миллиона рублей. Эти средства высвобождены за счёт оптимизации процессов и могут быть направлены на дальнейшее развитие инфраструктуры и повышение качества услуг.
Для закрепления результатов разработаны и внедрены несколько стандартных операционных процедур (СОПов): работа с сервисом уведомлений, межкабинетная запись выписанных пациентов на амбулаторный приём, организация работы с нуждающимися в реабилитации, порядок формирования выписного эпикриза. Также создана памятка для пациентов с нарушениями функций костно-мышечной системы.
Участие в федеральном проекте позволяет предприятиям внедрять современные технологии и инструменты управления, снижать издержки производства и улучшать конкурентоспособность. Подробнее читайте на сайте производительность.рф.
